Kontakt

Nutzung Ihrer Daten aus diesem Formular

Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen dieser Kontaktanfrage zur Verfügung stellen, werden nur für die Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. Kontaktaufnahme und für die damit verbundene technische Administration verwendet. Die Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Ihre angegebenen Daten werden zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert.

Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten umgehend gelöscht.

Sie können sich jederzeit über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren.

Detaillierte Informationen zum Datenschutz und zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in der allgemeinen Datenschutzerklärung dieser Webseite.

Bitte rufen Sie in dringenden Fällen IMMER auf unserer FESTNETZ-TELEFONNUMMER an:

+43 2252 56056

Sollten Sie keinen Mitarbeiter erreichen, so sprechen Sie bitte auf Band – die Aufzeichnung wird an den Journaldienst direkt weitergeleitet, und wir rufen zurück. Für alle Kunden mit einem Monats- oder Stundenpaket gilt: nach einem Anruf (auch wenn Sie nur auf Band gesprochen haben) beginnt ein Techniker innerhalb von 4 Stunden mit der Problembehebung (Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00).

Wenn Sie uns ein Mail senden, schicken Sie es bitte an office@mbedv.at. Per Mail eingelangte Anliegen behandeln wir innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) – sollte es dringend sein, so RUFEN SIE UNS BITTE ZUSÄTZLICH AN!

Wenn Sie ein Bereitschaftspaket bei uns abschließen, verkürzt sich die maximale Reaktionszeit für dringende Probleme auf 2 Stunden – und je nach Paket verlängert sich die Bereitschaftszeit bzw. erstreckt sich auch über das Wochenende. Bitte kontaktieren Sie uns bei Interesse – wir machen Ihnen gerne ein Anbot.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir alle anderen Informationskanäle (Email an einen Techniker oder an Martin Beofsich  persönlich, SMS, Facebook, Xing, …)
nicht laufend im Blickfeld haben.                     

Auch wenn unser Büro MO bis DO nur bis 16:00 Uhr und FR nur bis 12:00 Uhr besetzt ist – ein Techniker hat immer bis 17:00 Uhr Journaldienst und ist erreichbar!            (zumindest über den Anrufbeantworter)